今、どのようなお手入れをしているのかは知りませんが、もしも普通に当店以外の洗顔やクレンジング・化粧水・エッセンス・乳液・クリームなどをご使用になっていらっしゃたらとしてですが・・・
もしもオイルクレンジングをご使用になっていたらオイルクレンジングは止めましょう。
何よりも大切なのは洗顔です。
充分に前洗い後に洗顔を充分に泡立てて1分間洗って充分に流しお肌がキュキュとなれば綺麗に洗顔が出来た証拠です。
下記URLをお読み頂ければご理解頂けると思います。
http://qua-e.com/post56.html
http://qua-e.com/skincare.html